Chính Sách Bảo Mật
sin79 – Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Người Chơi

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của sin79 đối với:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản chính thức trên nền tảng sin79.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với website sin79.tech.
• Người dùng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của sin79 qua bất kỳ kênh nào.
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc hoạt động tiếp thị do sin79 tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng sin79. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sin79 thu thập các loại thông tin cá nhân sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email liên lạc.
• Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ nhận thư tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (khi yêu cầu xác minh danh tính).

Thông tin tài chính:

• Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản được dùng để giao dịch nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tại sin79 bao gồm số tiền VNĐ và thời gian thực hiện.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) liên kết với tài khoản.

Dữ liệu hành vi sử dụng:

• Lịch sử đặt cược, tần suất chơi game, các sản phẩm yêu thích trên sin79.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web và hệ điều hành.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập và các trang đã xem.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân mà sin79 thu thập được sử dụng vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, đối soát lịch sử giao dịch khi cần thiết.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm dịch vụ cho người chơi.
• An toàn và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng của sin79.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng, tối ưu hóa giao diện và bổ sung tính năng phù hợp với nhu cầu thực tế.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi và sự kiện của sin79 (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này).

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sin79 cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác cổng thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh chuyển tiền của bạn.
• Đối tác phần mềm game: Các nhà cung cấp trò chơi trực tuyến được tích hợp trên sin79 có thể nhận định danh phiên người dùng ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành game.
• Cơ quan nhà nước: sin79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Trong quá trình kiểm toán hoặc thẩm định nội bộ, một số dữ liệu tổng hợp và ẩn danh có thể được cung cấp cho các đơn vị kiểm toán được ủy quyền.

Tất cả các bên thứ ba được sin79 ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với chính sách của sin79.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

sin79 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn công nghiệp.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng mã băm một chiều (hashed), không thể giải mã ngược.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện sớm các hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch phục hồi sau thảm họa rõ ràng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

sin79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hoạt động nền tảng.

Các loại cookie sin79 sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của trang web hoạt động đúng cách. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và chức năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các lựa chọn và cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện yêu thích.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa các loại cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ sin79.

7 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và chính sách của sin79, người chơi có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu được xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sin79 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, ví dụ khi tài khoản không còn hoạt động và không có nghĩa vụ pháp lý cần giữ lại dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng các hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của sin79 qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách sin79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không thể nhấn)
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng sin79.tech

sin79 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.

sin79 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web và gửi email đến người dùng đã đăng ký.